Доступ, возвраты и отмена
Обновлено: 7 сентября 2026 года
Доступ и область действия
Политика описывает условия продуктов Academia Prompt после открытия продаж. Сейчас оплаты на этом домене нет. После подтверждения платежа материалы будут выдаваться в личном кабинете, а инструкция — отправляться на почту покупки. Если письма нет, проверьте спам и напишите в поддержку. Сбой доставки письма не лишает вас права на купленные материалы.
Отмена продления
Для остановки следующих списаний отмените подписку в кабинете, когда он станет доступен, или напишите на support@academiaprompt.com до указанного времени продления. Укажите почту покупки и просьбу отменить подписку. Мы подтвердим отмену. Доступ сохранится до конца оплаченного периода. Объяснять причину или принимать предложение скидки для отмены не требуется.
Цифровая библиотека и возвраты
Наша стандартная коммерческая политика: предоставленный доступ к цифровой библиотеке не возвращается после начала немедленной выдачи с согласием, которое требует закон. Включённые скачиваемые материалы можно быстро открыть и скопировать. Это не отменяет действующее законное право отказаться от покупки, а также права при непредоставлении, недостатках или несоответствии описанию, несанкционированных и повторных списаниях. Напишите нам для проверки ситуации.
Покупатели ЕЭЗ и Великобритании
Если применимо законное право отказаться в течение 14 дней, оно сохраняется, пока не выполнены условия законного исключения. Для цифрового контента без физического носителя немедленная выдача может прекратить это право только после прямого согласия и признания этого последствия с подтверждением на долговечном носителе, например в письме. Одного посещения страницы или принятия общих условий недостаточно. Для длящихся цифровых услуг могут действовать другие правила. Обязательные местные права сохраняются.
Как обратиться
Отправьте на support@academiaprompt.com почту покупки, название продукта, дату оплаты и описание проблемы. Чек или идентификатор платежа поможет, но для обращения не обязателен. Мы проверяем запрос по условиям конкретной покупки и применимым правам. Одобренный возврат направляется на исходный способ оплаты; срок зависит от платёжного сервиса и банка. Мы сообщим результат рассмотрения и необходимые сроки.
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States
support@academiaprompt.com